Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Radiance Dream, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé 7 Rue Keller, 75011 Paris, France.

Représentant légal : M. Pierre Dubois, Président

Contact : +33 1 89 71 14 62 | [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de contact : adresse postale pour les livraisons
• Données de navigation : adresse IP, cookies, données de géolocalisation
• Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Données de participation : inscriptions aux cours, événements et dégustations

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des inscriptions à nos services (cours, dégustations, événements)
• Traitement et suivi des commandes
• Envoi de newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion des réclamations et du service client

4. Base légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour le respect de la réglementation applicable

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de Radiance Dream
• Prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
• Autorités compétentes si requis par la loi

Nous nous assurons que tous nos prestataires offrent des garanties suffisantes quant à la protection de vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à notre adresse.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place.

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera communiquée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 1 89 71 14 62
• Adresse : 7 Rue Keller, 75011 Paris, France